Q.予約確認メールが届きません。

A.ご予約完了時の自動配信メールが届かない場合、主に以下の要因（お客様の受信設定等）が考えられます。誠に恐れ入りますが、お問い合わせの前に今一度ご確認をお願い申し上げます。

• メールアドレスの入力誤り： ご登録いただいたアドレスに脱字や間違いがないかご確認ください。
• 迷惑メールフォルダへの振り分け： セキュリティ設定により、迷惑メールフォルダや「ゴミ箱」に自動で振り分けられている場合がございます。
• 受信拒否設定（ドメイン指定）： 迷惑メール対策をされている場合は、当館からのメール（または各予約サイトのドメイン）を受信できるよう設定を変更してください。

【上記を確認しても届いていない場合】
ご予約が正常に完了しているか当館にて確認いたしますので、お手数ですが営業時間内にお電話にて直接ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
📞 電話：0887-52-2334（受付時間 9:00〜21:00）

※公式サイト以外の「予約サイト（楽天・じゃらん等）」からご予約の場合、サイト側のシステム都合上、当館へ予約データが通知されるまでにタイムラグ（お時間がかかること）がございます。あらかじめご了承ください。