よくあるご質問
グランピングエリアについて
お食事について
- Q.生ものが苦手なのですが、料理内容を変更してもらえますか?
- Q.塩分控えめのお料理はできますか?
- Q.夕食、朝食のスタートは何時からですか?
- Q.飲み物の持ち込みは可能ですか?
- Q.部屋食ですか?
- Q.離乳食を注文できますか?
- Q.アレルギーなのですが、対応いただけますか?
アクセス・周辺情報について
- Q. 香美市立やなせたかし記念館までの所要時間を教えてください。
- Q. 近くにコンビニはありますか?
- Q.駅からの交通手段は?
- Q.送迎サービスはありますか?
- Q.高知龍馬空港からの交通手段を教えてください。
ご予約・キャンセルについて
- Q. agoda(アゴダ)で予約したのですが、正しく予約できているか確認できますか?
- Q. 添い寝の場合でも定員を超えて宿泊できますか?
- Q.インターネット予約の場合、支払いはいつですか?
- Q.予約確認メールが届きません。
- Q.龍馬パスポートを持ってますが、特典はありますか?
- Q.営業時間を教えて下さい。
- Q.家族風呂を利用したいのですが、日帰り入浴でも可能ですか?
- Q.予約サイトで宿泊予約をしたのですが、電話でキャンセルできますか?
- Q.キャンセル料について
- Q.子供料金について
- Q.キャンセル待ちはできますか?
- Q.事前に荷物を宅配で送ることはできますか?
- Q.タクシーの予約はできますか?
支払い方法について
- Q.インターネット予約の場合、支払いはいつですか?
- Q.QR決済は、なにが使えますか?
- Q.キャンセル料の支払い方法は?
- Q.電子マネーも利用出来ますか?
- Q.クレジットカードは何が使えますか?
- Q.現金以外での支払い方法は?
館内について
- Q. 早朝の出発を予定していますが、可能ですか?
- Q. 花火はできますか?
- Q.貸切風呂は事前予約できますか?
- Q. タトゥー・刺青が入っていますが、入浴はできますか?
- Q. 定員について不明な点がある場合はどうすればよいですか?
- Q. お部屋の定員はどのように数えますか?
- Q.禁煙とのことですが、屋外に喫煙場所はありますか?
- Q.周辺を散策したいのですが、遊歩道ありますか?また川に降りることはできますか?
- Q.オムツ用のゴミ箱はどこにありますか
- Q.消臭剤(消臭スプレー等)はありますか
- Q.インターネットへの接続方法は?利用料金は?
- Q.館内でインターネットに接続できますか?
- Q.ペットと一緒に泊まれますか?
- Q.荷物をおくることはできますか?
- Q.門限はありますか?
- Q.自動販売機はありますか?
- Q.マッサージをお願いできますか?
- Q.コインランドリーはありますか?
駐車場について