Q. agoda（アゴダ）で予約したのですが、正しく予約できているか確認できますか？

A. 誠に恐れ入りますが、agoda（アゴダ）経由のご予約につきましては、ご予約の確認や照会が一切お受けできません。あらかじめご了承くださいませ。

当館はagodaとの直接の販売契約がなく、他の予約サイト（日本の旅行サイト等）を経由して自動的に販売が行われる仕組みとなっております。そのため、以下の理由により当館側では確認が困難となります。

• 予約番号が一致しません： お客様の画面に表示されている「agodaの予約番号」は、当館の管理画面には一切反映されません。
• 名前のみの照会は行えません： 同姓同名のお客様との誤認など、重大なトラブルを防ぐため、お名前だけでのご予約の確約はいたしかねます。

【予約が成立しているか確認したい場合】 ご不便をおかけいたしますが、当館へ直接お電話をいただくのではなく、【agodaのマイページ（チャットサポート）】または【agodaカスタマーサポート】へ直接お問い合わせください。