投稿者: 夢の温泉
Q. agoda（アゴダ）で予約したのですが、正しく予約できているか確認できますか？
A. 誠に恐れ入りますが、agoda（アゴダ）経由のご予約につきましては、ご予約の確認や照会が一切お受けできません。あらかじめご了承くださいませ。 当館はagodaとの直接の販売契約がなく、他の予約サイト（日本の旅行サイ […]
Q. 早朝の出発を予定していますが、可能ですか？
A. はい、早朝のご出発（チェックアウト）も可能でございます。 ただし、朝6:00より前のご出発を予定されている場合は、フロントの受付時間外となりますため、ご精算の方法や鍵の返却手順（出発方法）を別途個別にご案内させてい […]
Q. パジャマ（部屋着）の用意はありますか？
A.いいえ。パジャマ（部屋着）のご用意はございませんが、浴衣を1着500円（税込）で貸し出しております。
Q. テント内にシャワーやトイレはありますか？
A.いいえ。テント内にシャワーやトイレはございません。 グランピングテントご利用のお客様専用として、隣接する建屋内にシャワー・トイレ・洗面台をご用意しております。 また、本館の温泉もご利用いただけます。
Q. 香美市立やなせたかし記念館までの所要時間を教えてください。
Q. 近くにコンビニはありますか？
A.はい、当館周辺にコンビニがございます。 いずれもお車で数分の距離にございますので、必要なお買い物の際にご利用ください。
Q. 花火はできますか？
A.はい、可能です。手持ち花火は21時30分までお楽しみいただけます。 蚊取り線香やバケツをご用意しておりますので、ご希望の際はフロントまでお声がけください。安全のため、指定の場所でのご利用をお願いいたします。
Q. グランピング宿泊でも温泉（大浴場）は利用できますか？
A. はい、もちろんご利用いただけます。 グランピングにご宿泊のお客様も、本館の温泉大浴場や家族風呂（貸切風呂）【予約制】を無料でお楽しみいただけます。 グランピング専用建屋内にアメニティをご用意しておりますので、そちら […]
Q.貸切風呂は事前予約できますか？
A. はい、事前予約を承っております。ご利用は完全予約制となっており、受付期間は以下の通りでございます。 ご予約は、夢の温泉 公式サイト（WEB）またはお電話にて承っております。どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q. タトゥー・刺青が入っていますが、入浴はできますか？
A. 誠に恐れ入りますが、当館ではタトゥー・刺青（入れ墨）のあるお客様の大浴場へのご入浴はご遠慮いただいております。皆様に快適にお過ごしいただくため、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。 なお、当館ではプライベートな空間 […]
7月17日（金）入浴時間およびチェックイン時間変更のお知らせ
平素より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 7月17日（金）は、地域の子どもたちの入浴体験実施のため、15:00～17:30の間、温泉施設を貸切とさせていただきます。 また、当日は貸切対応のため、宿泊のお客 […]
休館のおしらせ
平素より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 施設修繕工事のため、下記期間を休館とさせていただきます。 ■休館期間令和8年6月15日（月）～6月20日（土） 休館期間中は、ご宿泊・日帰り利用のほか、お電話での […]
AEDを新しく更新しました
当館では、お客様に安心してご利用いただけるよう、館内に設置しているAEDを新しいものに更新いたしました。 AEDはフロント前のわかりやすい場所に設置しておりますので、万が一の際にもすぐにご利用いただけます。 また、スタッ […]
Q．生ものが苦手なのですが、料理内容を変更してもらえますか？
A.当館ではできる限りお客様のご要望にお応えできるよう努めておりますが、連休や年末年始などの繁忙期におきましては、仕入れおよび調理体制の都合上、苦手食材（生もの等）によるお料理内容の個別変更は承っておりません。 ご宿泊日 […]
2/6 電話回線工事のお知らせ
平素より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。PBX交換工事実施のため、2月6日（木）はお電話が一時的につながりにくくなる可能性がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
Q. 定員について不明な点がある場合はどうすればよいですか？
A. 定員やご利用条件についてご不明な点がございましたら、ご予約前に当館までお気軽にお問い合わせください。
Q. 添い寝の場合でも定員を超えて宿泊できますか？
A. 誠に恐れ入りますが、添い寝（乳幼児・お子様）の場合であっても、客室の「最大定員」を超えてのご宿泊は例外なくお断りしております。 これは、すべてのお客様に「手狭さを感じることなく、ゆったりと快適にお過ごしいただきたい […]
Q. お部屋の定員はどのように数えますか？
A. 当館では、お部屋の定員は添い寝のお子様を含めたご利用人数にて考えております。
お部屋の定員についてのお願い
当館では、お部屋の定員は添い寝のお子様を含めたご利用人数にて設定しております。添い寝の場合であっても、定員を超える人数でのご利用は安全面・快適性の観点からお断りさせていただいております。 ご予約の際は、必ずご利用人数をご […]
【重要】モバイルバッテリーのご利用に関するお願い
近年、モバイルバッテリーによる発煙や発火などの事故が、国内外で報告されています。すべてのお客さまに安全かつ安心にお過ごしいただくため、客室内でのご使用に際し、下記の点にご協力いただきますようお願いいたします。 ・外出など […]
よさこい高知 宵の舞のご案内
夜の商店街で土佐の高知の文化を楽しもう!ひろめ市場南スペース「よさこい広場」をメイン会場に、さまざまなイベントを開催!! 開催期間：令和8年1月10日（土）～2月1日（日） 詳細は公式HPをご覧ください。https:// […]
こうちSDGｓ推進企業に登録されました
✨ご報告✨当館は8月末に「こうちSDGs推進企業」として登録され、本日その登録証を交付いただきました。この登録証に恥じぬよう、今後とも一層精進してまいります。
行くで！ウィークDay!高知平日キャンペーンのご案内
当館は「行くで！ウィークDay！高知平日キャンペーン」に参加しております。 平日にご宿泊いただくと、お得な特典が。特典の対象には、フロントで合い言葉「特設サイトを見た！」と申告してください。 また、じゃらん・楽天トラベル […]
温泉トレカ始めました。
全国の温泉施設ををトレーディングカードにしている温泉トレカというのをご存知ですか？ 今回スマホアプリを使ったデジタル版（御朱印帳のイメージ）を当館にて導入しました。 高知県内では、第1号となるそうです。 https:// […]
貸切営業について（７月３０日）
７月３０日（水曜日）15:00～17:30の間、貸切営業となります。上記時間帯の一般の方のご利用はできません。ご理解の程、よろしくお願いいたします。
Q.インターネット予約の場合、支払いはいつですか？
A.インターネット予約のお支払いタイミングは、主に以下の2通りがございます。プランやご予約サイトによって異なりますので、お申し込み時にご確認ください。 ⚠️【決済・領収書に関するご注意事項】
Q.塩分控えめのお料理はできますか？
A.誠に恐れ入りますが、当館では一括して調理を行っているため、塩分控えめなどの個別メニューへの変更や調整は対応いたしかねます。 ご期待に沿えず大変心苦しい限りではございますが、安全面を考慮してのご案内となりますため、何卒 […]
Q.夕食、朝食のスタートは何時からですか？
A.ご夕食・ご朝食ともに、以下の時間内から30分刻みでスタート時間をお選びいただけます。 詳しいスタート時間につきましては、チェックインの際にご希望をお伺いいたします。 💡 各種イベントや大会へのご参加など、5名以上の団 […]
ものべすと親子体験博 のご案内
ものべがわエリア１１カ所で歴史や食文化、マリンアクティビティ、おしごと体験など夏休みに親子で楽しめるプログラムの数々となっています。詳しくは、下記URLより https://monobegawa.com/monobest […]
観光施設の入場チケットの取扱あります
周辺の観光施設の入場チケットを宿泊のお客様限定で販売しております。当館で、取扱のあります施設は次の通りです ・龍河洞 ・北川村「モネの庭」 ・高知県立坂本龍馬記念館