よくあるご質問
Q.家族風呂を利用したいのですが、日帰り入浴でも可能ですか？
Ａ．ご利用頂けます。ご利用の際は、ご予約をお願いいたします。利用料金は、１組３００円＋入浴料金が必要となります。利用時間は４５分となります。
Q.現金以外での支払い方法は？
Ａ．当館では、各種クレジットカード・電子マネー・QR決済がご利用頂けます。
Q.予約サイトで宿泊予約をしたのですが、電話でキャンセルできますか？
Ａ．はいできます。ただし、できましたら、ご利用いただきました予約サイトを使ってご自身でキャンセルいただきますように、お願い申し上げます。緊急を要する場合や、操作に不慣れな場合においては、当館で対応させていただきます。 海 […]
Q.キャンセル料について
Ａ．キャンセル料については、プラン毎に設定がございますので、ご確認下さい。なお、日数の数え方については、宿泊日を除いてカウンとされます。例）宿泊日／5月26日 3日前とは 5月23日です。
Q.子供料金について
Ａ．お子様料金については、各プランに表示がございますので、お手数ですがプラン詳細画面をご覧下さい。なお、海外サイトをご利用の場合は、システムの都合上お子様料金の設定がありません。
Q.ペットと一緒に泊まれますか？
Ａ．申し訳ございませんが、当館ではペットとの宿泊は御遠慮頂いております。
Q.キャンセル待ちはできますか？
Ａ．お受けさせていただきます。ご予約者のお名前とご連絡先、またご希望のお日にち・人数をお電話にてお知らせ下さい。
Q.事前に荷物を宅配で送ることはできますか？
Ａ．可能です。できましたら、受取人名の欄に、お名前とご宿泊日をご記入いただきますようお願いいたします。
Q.荷物をおくることはできますか？
Ａ．クロネコヤマトかゆうパックをご選択いただけます。
Q.子供がアレルギーなのですが、対応いただけますか？
Ａ．対応可能な範囲でご要望に応じますが、極度のアレルギーなどの場合は、ご自宅よりアレルギー対応食をお持ちいただけますようお願い申し上げます。
Q.門限はありますか？
Ａ．23時までにお戻り頂けますようお願い申し上げます。
Q.自動販売機などありますか？
Ａ．アルコール類・ソフトドリンクの自動販売機をご用意しております。
Q.マッサージをお願いできますか？
Ａ．もうしわけございませんが、マッサージのご依頼にはお答え出来ません。
Q.コインランドリーはありますか？
Ａ．コインランドリーあります。洗濯機は、無料でご利用いただくことができます。乾燥機については、10分100円となっております。
Q.駐輪場はありますか？
Ａ．屋根付きスペースをご用意いたしますので、予約時にご連絡ください。
Q.タクシーの予約はできますか？
Ａ．可能です。ご出発時間などご連絡いただきましたら、そのお時間に配車予約いたします。
Q.大型バスや、11tトラックなど駐車可能ですか？
Ａ．可能です。予約時にご連絡ください。大型車両については、宿泊時に、１台１０００円の駐車料金をいただきます。