よくあるご質問
Q.子供料金について
Ａ．お子様料金については、各プランに表示がございますので、お手数ですがプラン詳細画面をご覧下さい。なお、海外サイトをご利用の場合は、システムの都合上お子様料金の設定がありません。
Q.ペットと一緒に泊まれますか？
Ａ．申し訳ございませんが、当館ではペットとの宿泊は御遠慮頂いております。
Q.キャンセル待ちはできますか？
Ａ．お受けさせていただきます。ご予約者のお名前とご連絡先、またご希望のお日にち・人数をお電話にてお知らせ下さい。
Q.事前に荷物を宅配で送ることはできますか？
Ａ．可能です。できましたら、受取人名の欄に、お名前とご宿泊日をご記入いただきますようお願いいたします。
Q.荷物をおくることはできますか？
Ａ．クロネコヤマトかゆうパックをご選択いただけます。
Q.子供がアレルギーなのですが、対応いただけますか？
Ａ．対応可能な範囲でご要望に応じますが、極度のアレルギーなどの場合は、ご自宅よりアレルギー対応食をお持ちいただけますようお願い申し上げます。
Q.門限はありますか？
Ａ．23時までにお戻り頂けますようお願い申し上げます。
Q.自動販売機などありますか？
Ａ．アルコール類・ソフトドリンクの自動販売機をご用意しております。
Q.マッサージをお願いできますか？
Ａ．もうしわけございませんが、マッサージのご依頼にはお答え出来ません。
Q.コインランドリーはありますか？
Ａ．コインランドリーあります。洗濯機は、無料でご利用いただくことができます。乾燥機については、10分100円となっております。
Q.駐輪場はありますか？
Ａ．屋根付きスペースをご用意いたしますので、予約時にご連絡ください。
Q.タクシーの予約はできますか？
Ａ．可能です。ご出発時間などご連絡いただきましたら、そのお時間に配車予約いたします。
Q.大型バスや、11tトラックなど駐車可能ですか？
Ａ．可能です。予約時にご連絡ください。大型車両については、宿泊時に、１台１０００円の駐車料金をいただきます。