よくあるご質問

Q.子供料金について

A.お子様料金については、各プランに表示がございますので、お手数ですがプラン詳細画面をご覧下さい。なお、海外サイトをご利用の場合は、システムの都合上お子様料金の設定がありません。

Q.ペットと一緒に泊まれますか?

A.申し訳ございませんが、当館ではペットとの宿泊は御遠慮頂いております。

Q.キャンセル待ちはできますか?

A.お受けさせていただきます。ご予約者のお名前とご連絡先、またご希望のお日にち・人数をお電話にてお知らせ下さい。

Q.事前に荷物を宅配で送ることはできますか?

A.可能です。できましたら、受取人名の欄に、お名前とご宿泊日をご記入いただきますようお願いいたします。

Q.荷物をおくることはできますか?

A.クロネコヤマトかゆうパックをご選択いただけます。

Q.子供がアレルギーなのですが、対応いただけますか?

A.対応可能な範囲でご要望に応じますが、極度のアレルギーなどの場合は、ご自宅よりアレルギー対応食をお持ちいただけますようお願い申し上げます。

Q.門限はありますか?

A.23時までにお戻り頂けますようお願い申し上げます。

Q.自動販売機などありますか?

A.アルコール類・ソフトドリンクの自動販売機をご用意しております。

Q.マッサージをお願いできますか?

A.もうしわけございませんが、マッサージのご依頼にはお答え出来ません。

Q.コインランドリーはありますか?

A.コインランドリーあります。洗濯機は、無料でご利用いただくことができます。乾燥機については、10分100円となっております。

Q.駐輪場はありますか?

A.屋根付きスペースをご用意いたしますので、予約時にご連絡ください。

Q.タクシーの予約はできますか?

A.可能です。ご出発時間などご連絡いただきましたら、そのお時間に配車予約いたします。

Q.大型バスや、11tトラックなど駐車可能ですか?

A.可能です。予約時にご連絡ください。大型車両については、宿泊時に、1台1000円の駐車料金をいただきます。

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