予約について
Q.龍馬パスポートを持ってますが、特典はありますか?
A.ご予約時に、お申し出いただければ、ランクにより特典をご用意しております。(公式HP、直接電話予約のみ)じゃらんや楽天などの予約サイトを経由されてのご予約の場合は、特典の対象にはならず、押印のみ対応となっております。
Q.営業時間を教えて下さい。
A.日帰り入浴をご利用の方は9:00~21:00(札止め20:00) ご宿泊の方はチェックイン 15:00チェックアウト 10:00
Q.家族風呂を利用したいのですが、日帰り入浴でも可能ですか?
A.ご利用頂けます。ご利用の際は、ご予約をお願いいたします。利用料金は、1組300円+入浴料金が必要となります。利用時間は45分となります。
Q.予約サイトで宿泊予約をしたのですが、電話でキャンセルできますか?
A.はいできます。ただし、できましたら、ご利用いただきました予約サイトを使ってご自身でキャンセルいただきますように、お願い申し上げます。緊急を要する場合や、操作に不慣れな場合においては、当館で対応させていただきます。 海 […]
Q.キャンセル料について
A.キャンセル料については、プラン毎に設定がございますので、ご確認下さい。なお、日数の数え方については、宿泊日を除いてカウンとされます。例)宿泊日/5月26日 3日前とは 5月23日です。
Q.子供料金について
A.お子様料金については、各プランに表示がございますので、お手数ですがプラン詳細画面をご覧下さい。なお、海外サイトをご利用の場合は、システムの都合上お子様料金の設定がありません。
Q.キャンセル待ちはできますか?
A.お受けさせていただきます。ご予約者のお名前とご連絡先、またご希望のお日にち・人数をお電話にてお知らせ下さい。
Q.事前に荷物を宅配で送ることはできますか?
A.可能です。できましたら、受取人名の欄に、お名前とご宿泊日をご記入いただきますようお願いいたします。
Q.タクシーの予約はできますか?
A.可能です。ご出発時間などご連絡いただきましたら、そのお時間に配車予約いたします。